Chargé de Clientèle H/F
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Tertiaire et de l'Ingénierie, basé 15 rue de la Presse à St Etienne. Nous recherchons pour notre client, PME reconnue basée à Saint Etienne, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F dans le cadre d'un recrutement en CDD de 4 mois... Possibilité de prolongation de mission. Prise de poste urgente. Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous serez en charge de conseiller et fidéliser les clients... Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir le client au téléphone et identifier le service attendu (mail / chat / téléphone). - Traiter la demande du client et assister le client. - Conseiller le client et l'inciter à l'achat. - Organiser et gérer son activité en fonction des flux et de l'équipe (mail/tél). - Organiser en fonction des demandes ou traitements prioritaires (mail / chat / téléphone). - Recueillir et synthétiser les informations clients pour qualifier la base client et alimenter le CRM. - Gérer simultanément les informations données par le client et les outils de recherche. - Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance (mail/chat/tél)....